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从零到一再到一百的路上,太多太多的感恩说不完

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晚上有个新客户咨询,问痘痘怎么治。说完发了两张照片,她和她老公的,临近年底,俩人工作了快一年,不想带着痘痘回家过年。

我说,咱的祛痘系列你和他可以一起用,你俩一轻一重,就是用量不一样,坚持一阵子,年前好转是没有问题的。

她说,要不是你把我同事的痘治好了,我真的不信,因为我们这痘用了好多东西都不行。我心里一直觉得好奇,介绍她找过来的到底是谁?最近我这个号也没有老客户给咱们转介绍啊。

《从零到一再到一百的路上,太多太多的感恩说不完》

她说,我也不知道她叫啥,我们厂很大的,只是每天见面知道她的工号,也没怎么说过话,但是她的痘痘原来特别严重,我们都知道的,现在她的脸可好了。原来如此,可是我想了半天,也没想起来是哪位客户。但是口碑的力量,真的毋庸置疑!

我们给她推荐了祛痘方案后,她毫不犹豫的买了,并说,不管花多少钱,我只在乎效果。

地址发过来后,我才恍然大悟,原来,这个新客户的渊源是个16年的一位激素脸老客户,她好了以后给我介绍了自己的姐姐来修复,她姐姐在浙江开工厂的,好了以后给我们介绍了好多自己厂子里的员工,还有亲戚朋友脸上有皮肤问题的。

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然后我们修复好了她的一批员工,这些女孩子们有的已经换了工作单位,但是依然在给我们介绍新客户、有的时候不是自己主动推荐,而是旁人看到后直接问,你的痘痘在哪治的?于是我们的客户群体就在他们的圈子里裂变开来。有痘的,有斑的,过敏的,算下来一共有几十位,而且数据一直在更新。

最近有个他们工厂附近的超市老板娘就是这么成为我们的客户的。她看到了光顾店里买东西的一个女孩子脸上好多了,直接要了我们的微信,开始修复敏感,淡化色斑。最后成了我们的一个大客户,每次买产品,都是2000起步。而且每天盯着自己超市的人流量看,谁有问题马上自发推荐我们。

这个事情历时两年,细细想来,口碑的力量胜于一切广告,特别震撼。吃水不忘挖井人,对此我们专门做了思维导图,梳理了这条线上的客户,足足裂变了有三十多人。

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对于源头客户,我们特别珍惜。因为这份信任,已经无法用钱来衡量。想起自己创业路上遇到的这些贵人,从客户群体到代理团,整个心都是暖的。

从零到一再到一百的路上,太多太多的感恩说不完。

本文作者:韩冰

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